Política de privacidad

1. Quiénes somos

Bebooked es un servicio operado por Paymefy, con domicilio en Barcelona (España). Tratamos los datos personales como responsable conforme al RGPD.

2. Qué datos tratamos

• De ti (owner): email, nombre, datos del negocio, método de pago (gestionado por Stripe; nunca almacenamos tu tarjeta).
• De tus clientes: nombre, teléfono, motivo de la llamada, transcripción y grabación.
• Técnicos: logs de sistema, métricas, direcciones IP.

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio (atender llamadas, crear citas).
• Facturación y soporte.
• Mejorar el producto (métricas agregadas).
• Cumplir obligaciones legales.

4. Dónde están

Los datos de Bebooked están alojados en Supabase (región eu-west-1, Irlanda). Usamos proveedores de terceros para funciones específicas:

• Telnyx — telefonía y voz AI.
• Stripe — pagos.
• Google — integración con Calendar.
• Postmark/Resend — emails transaccionales.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Grabaciones de llamadas: 30 días por defecto, configurable.
• Transcripciones y metadatos: 2 años.
• Datos de cuenta y facturación: mientras tengas cuenta + 6 años (obligación legal contable).

6. Tus derechos

Puedes:

• Acceder a tus datos.
• Rectificar datos incorrectos.
• Solicitar la supresión (derecho al olvido).
• Portar tus datos a otro servicio.
• Oponerte al tratamiento.

Escríbenos a privacidad@bebooked.ai y respondemos en 30 días máximo.

7. Cookies

Solo usamos cookies funcionales (sesión de usuario). No usamos cookies publicitarias ni de terceros tipo Google Analytics en la app. En la web pública podríamos añadir analytics anonimizadas con tu consentimiento previo.

8. Autoridad de control

Si consideras que vulneramos tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).